Прикрепить файлы (PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG,TIFF, JPEG, JPG; суммарный объём файлов не более 25МБ

     

    * поля, обозначенные звёздочкой, обязательны для заполнения

    Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

    В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

    Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
    — фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
    — адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
    — изложение сути обращения;
    — адрес электронной почты гражданина.

    Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
    — полное наименование юридического лица;
    — место нахождения юридического лица;
    — изложение сути обращения;
    — фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
    — адрес электронной почты юридического лица.

    Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
    Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

    Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
    — изложены не на белорусском или русском языке;
    — не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
    — не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
    — содержат текст, не поддающийся прочтению;
    — содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
    — подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
    — пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
    — подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
    — с заявителем прекращена переписка.

      Прикрепить файлы (PDF/A, DOCX, DOC, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG,TIFF, JPEG, JPG; суммарный объём файлов не более 25МБ

       

      * поля, обозначенные звёздочкой, обязательны для заполнения

      Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

      В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

      Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
      — фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
      — адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
      — изложение сути обращения;
      — адрес электронной почты гражданина.

      Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
      — полное наименование юридического лица;
      — место нахождения юридического лица;
      — изложение сути обращения;
      — фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
      — адрес электронной почты юридического лица.

      Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
      Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

      Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
      — изложены не на белорусском или русском языке;
      — не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
      — не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
      — содержат текст, не поддающийся прочтению;
      — содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
      — подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
      — пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
      — подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
      — с заявителем прекращена переписка.